6月5日，一名女士捧着一面书写着“优质服务，行业楷模”的锦旗来到华丰收费站，双手将锦旗送到收费人员手中，连声说：“你们的服务态度真好，帮了我的大忙，谢谢，谢谢啊！”

经了解，5月10日凌晨，华丰收费站三中队郭思伟在执勤过程中发现一辆济南牌照的私家车停留在外广场，因停泊位置极易对自身和来往车辆造成安全事故，郭思伟立即向前询问情况。原来，车辆在行驶过程中后右方轮胎突然爆胎，被困在外广场出口处。考虑到车辆安全，郭思伟立即叫中队人员和站区保安将车推到站区门口空旷位置。

了解到车主是济宁人，长期在济南工作，对于华丰这个地方人生地不熟，且车内没有备用胎，又赶上情况比较紧急，孩子第二天要去参加考试。郭思伟安排车主在站警务室内休息，并拿来纸杯倒上热水安慰车主耐心等待。同时叫来居住在华丰镇熟悉当地情况的队员苗海燕，几番周折找到一家愿意上门维修的修理店。最终将车辆修好，车主重新上路。

华丰站党支部在践行党史学习教育中，推动“我为群众办实事”活动的持续开展，进一步满足人民群众的美好出行需求，切实为广大职工群众办实事、解难事。