为有效提高公司收费队伍整体业务水平,运营管理部联合收费稽查中心业务骨干，以“学党史、守初心、送课堂、办实事”为主题，深入收费一线，开展综合能力培训，进一步规范、加强数据稽查、收费业务、收费队伍建设，对各收费站绿通政策落实、智能化平台工单录入、票据业务工作中存在的问题进行了详细解读，就实际工作中发现的问题积极探讨，解决疑难。

通过活动的开展，有效解决了收费人员提出的各类问题60余个，收费队伍的文明服务、业务处理效率得到了明显的提高，整体素质进一步加强。下一步，公司运营管理部与收费稽查中心将会持续开展送课活动，为泰安发展公司打造一支业务过硬、素质过硬的收费队伍提供坚强的保障。